Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Taxi-Lux SPRL collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site web et de l’application Taxi-Lux, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Taxi-Lux SPRL

Grote Daalstraat 32

1930 Zaventem

Belgique

Numéro d’entreprise : BE0457471103

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site web et de l’application Taxi-Lux, les données suivantes peuvent être collectées :

Informations d’identification : prénom, nom
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
Données de compte : identifiant utilisateur
Données de trajet : points de départ et d’arrivée, historique des trajets
Données techniques : type d’appareil, système d’exploitation, logs techniques
Données de localisation (uniquement lorsque nécessaire au fonctionnement du service)

Aucune donnée inutile ou excessive n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

Fournir et gérer les services de transport via l’application
Permettre la réservation et la gestion des trajets
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l’application
Améliorer l’expérience utilisateur
Communiquer avec l’utilisateur en cas de besoin (support, informations liées au service)

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non liées au service.

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

l’exécution du service demandé par l’utilisateur
le consentement de l’utilisateur lorsque requis
les obligations légales applicables

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l’application (hébergement, services techniques)
des autorités légales si la loi l’exige

Tous les partenaires respectent les obligations du RGPD.

6. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès à ses données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

L’utilisateur peut supprimer son compte à tout moment directement depuis l’application, entraînant la suppression ou l’anonymisation de ses données, sauf obligation légale de conservation.

8. Sécurité

Taxi-Lux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies

Le site web peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement.

Aucun cookie publicitaire ou de tracking n’est utilisé sans le consentement préalable de l’utilisateur.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

La version la plus récente est toujours disponible sur le site.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Taxi-Lux via les coordonnées indiquées sur le site.